Широкий перелік стандартних та новітніх банківських послуг надаються клієнтам банку через загальнонаціональну мережу, до якої станом на 1 січня 2008 року входили 1180 структурних підрозділів, розташованих у великих містах, обласних та районних центрах, окремих селах у всіх регіонах України.

Банк має ефективну структуру управління, побудовану на чіткому розподілі на бізнес-лінії (корпоративна, роздрібна, малий та середній бізнес та казначейство) та вертикалі підтримки (інформаційні технології та операційна підтримка, рахунки, контролінг, безпека та інші), створені на рівні Центрального офісу та регіональних дирекцій банку. Як і всі міжнародні банки, Райффайзен Банк Аваль має чітке розмежування функцій фронт-офісу та бек-офісу, що підвищує якість обслуговування клієнтів та сприяє зменшенню ризиків.

Високу якість роботи Райффайзен Банку Аваль упродовж усіх років його діяльності неодноразово відзначали і клієнти, і експерти банківського ринку. Так, зокрема, за підсумками міжнародного фестивалю-конкурсу «Вибір року» банк отримав нагороди «Іпотечна програма року-2007» та «Депозитна програма року-2007» .

У 2007 році банк став переможцем й конкурсу «MasterCard банк року-2007» в Україні. Райффайзен Банк Аваль було визнано серед найкращих і в номінаціях «Іпотека року», «Банківський продукт року». Всеукраїнська рейтингова програма «Гвардія брендів-2007» визнала бренд банку найдорожчим серед банків України.